Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Building Healthy Bodies B.V.
De Lelie 4, 0002
4322 NP Scharendijke
Nederland

KvK: 42028038
BTW: NL856445071B01
E-mail: vragen@teambhb.nl

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen, programma’s en overeenkomsten via buildinghealthybodies.shop.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op jouw bestelling.

3. Producten en informatie

Wij doen ons best om alle producten, prijzen, ingrediënten, omschrijvingen en afbeeldingen zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, geur, structuur of verpakking kunnen voorkomen, vooral bij natuurlijke en handgemaakte producten.

Onze producten en programma’s zijn bedoeld als ondersteuning van een gezonde leefstijl. Ze vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg bij medische klachten altijd een arts of behandelaar.

4. Bestellen en betalen

Je plaatst een bestelling via onze webshop. Tijdens het bestelproces zie je welke producten je koopt, wat de prijs is en welke verzendkosten gelden.

Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Na betaling nemen wij je bestelling in behandeling.

5. Verzending en levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen te verzenden. Voor verzending naar het buitenland kan de levertijd langer zijn.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons totdat de bestelling bij jou is afgeleverd.

Vul je een verkeerd of onvolledig adres in, dan kunnen extra kosten voor opnieuw verzenden aan jou worden doorberekend.

6. Bedenktijd en retourneren

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd.

Producten moeten zoveel mogelijk ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.

Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Voor verzorgingsproducten, tallow-producten, magnesiumproducten en andere hygiënegevoelige producten geldt dat geopende of gebruikte producten vaak niet meer opnieuw als nieuw verkocht kunnen worden. In dat geval kunnen wij een waardevermindering toepassen die kan oplopen tot het volledige aankoopbedrag.

Meer informatie staat op onze pagina Retourneren & Bedenktijd.

7. Programma’s en digitale producten

Building Healthy Bodies biedt ook programma’s en digitale producten aan. Het koppelen en activeren van programma’s duurt meestal ongeveer één week.

Zolang een programma nog niet is geleverd of geactiveerd, kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

Zodra een programma is geleverd, geactiveerd of toegankelijk is gemaakt, kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Door gebruik te maken van het programma ga je akkoord met deze voorwaarden.

Programma’s zijn bedoeld als educatie en leefstijlondersteuning. Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd.

8. Klachten en beschadigde producten

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet? Mail ons dan binnen 48 uur na ontvangst via vragen@teambhb.nl.

Heb je een klacht over een product of onze service? Mail ons dan ook via vragen@teambhb.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, het niet opvolgen van instructies of het toepassen van informatie uit onze programma’s zonder passend professioneel advies.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de AVG. Meer informatie hierover vind je in onze privacyverklaring.

11. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Bij een klacht proberen we altijd eerst samen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.