Wanneer gaat mijn bestelling op weg?
We streven ernaar om bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen te verzenden. Dat is de verwerkingstijd voordat het pakket wordt verstuurd; de bezorging komt daarna.
Bij een levering buiten Nederland kan de totale levertijd langer zijn. Heb je je bestelling voor een bepaalde datum nodig? Vraag het ons dan vooraf.
Verzendkosten
Binnen Nederland verzenden we gratis bij bestellingen vanaf €35. Voor andere bestellingen en bestemmingen vind je de toepasselijke verzendkosten tijdens het afrekenen.
Controleer daar ook welke bezorgmogelijkheden voor jouw adres beschikbaar zijn. Zo zie je de complete prijs voordat je betaalt.
Controleer je adres
Kijk je straatnaam, huisnummer, eventuele toevoeging en postcode even na voordat je de bestelling afrondt. Voor opnieuw verzenden na een onjuist of onvolledig adres kunnen extra kosten gelden.
Zie je na het bestellen een fout? Stuur ons dan meteen een bericht met je ordernummer en het juiste adres. Dan kunnen we bekijken wat nog mogelijk is.
Klopt er iets niet?
Voor een vraag over je bestelling kun je ons een privébericht sturen op Instagram. Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Mail dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, naar vragen@teambhb.nl.
Vermeld je ordernummer en leg kort uit wat er aan de hand is. Bij schade helpen duidelijke foto’s ons om de situatie te beoordelen.