Retourneren & bedenktijd

Retourneren

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Daarom heb je als consument het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Bedrijfsgegevens

Building Healthy Bodies B.V.

De Lelie 4, 0002
4322 NP Scharendijke
Nederland

KvK-nummer: 42028038
BTW-nummer: NL856445071B01

E-mailadres: vragen@teambhb.nl

Wettelijke bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Wanneer wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Retour aanmelden

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht?

Stuur dan een e-mail naar vragen@teambhb.nl met:

• Je naam

• Ordernummer

• Product(en) die je wilt retourneren

Wij sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

Retouradres

Building Healthy Bodies B.V.

De Lelie 4, 0002
4322 NP Scharendijke
Nederland

Voorwaarden voor retourneren

Wij vragen je om producten zoveel mogelijk in originele staat en verpakking retour te sturen.

Je mag een product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Verzorgingsproducten en hygiënegevoelige producten

Wij verkopen onder andere verzorgingsproducten zoals tallow-producten, magnesiumproducten, huidverzorgingsproducten en andere persoonlijke verzorgingsartikelen.

Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen geopende of gebruikte verzorgingsproducten doorgaans niet opnieuw als nieuw worden verkocht.

Wanneer een dergelijk product is geopend of gebruikt, kunnen wij daarom een waardevermindering toepassen die kan oplopen tot maximaal het volledige aankoopbedrag indien het product niet meer verkoopbaar is.

Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via vragen@teambhb.nl.

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Programma's en digitale producten

Wij bieden tevens programma's en digitale producten aan.

Wanneer een programma nog niet is geleverd of geactiveerd, kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

Na levering of activering van een programma kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Neem bij vragen hierover contact op via vragen@teambhb.nl.

Verzendinformatie

Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen te verzenden.

Voor leveringen buiten Nederland kunnen langere levertijden gelden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Terugbetaling

Na ontvangst en beoordeling van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is verzonden.

Wettelijk modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoeft alleen te worden ingevuld wanneer je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.

Aan: Building Healthy Bodies B.V.
E-mail: vragen@teambhb.nl

Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/herroep:

Besteld op: ______________________

Ontvangen op: ____________________

Naam consument: __________________

Adres consument: _________________

---

Handtekening consument (alleen indien op papier):

---

Datum:

---